Cart is empty Oui, absolument.
Toutes les transactions effectuées sur PETIT BOY sont protégées par des systèmes de paiement sécurisés conformes aux standards les plus exigeants afin de garantir la confidentialité de vos données.
Comment consulter ma facture ?
Votre facture est disponible :
•depuis votre compte client,
•ou via l’e-mail de confirmation de commande.
Elle peut être téléchargée à tout moment.
Ma commande est arrivée abîmée, que dois-je faire ?
Nous sommes sincèrement désolés si votre colis ou vos articles sont arrivés endommagés.
Nous vous invitons à :
•prendre des photos du colis et des produits concernés,
•conserver l’emballage d’origine,
•puis contacter notre service client rapidement.
Notre équipe vous accompagnera afin de trouver une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Je n’ai pas reçu ma commande, que faire ?
Nous vous invitons dans un premier temps à :
•vérifier le suivi de votre colis,
•consulter votre e-mail de confirmation d’expédition,
•puis vérifier auprès de votre transporteur.
Si le problème persiste, contactez notre service client afin que nous puissions ouvrir une investigation rapidement.
✉️ contact@petitboy.fr
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison peuvent varier selon :
•votre lieu de livraison,
•le transporteur sélectionné,
•et les périodes de forte activité.
Nos équipes s’engagent à expédier votre commande dans les meilleurs délais afin que votre expérience PETIT BOY reste irréprochable.
Où puis-je suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre colis, un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé.
Vous pourrez suivre votre commande :
•directement depuis votre espace client,
•ou via le lien de suivi communiqué par le transporteur.
Je me suis trompé(e) dans mon adresse de livraison, que faire ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, notre service client pourra éventuellement mettre à jour votre adresse.
Nous vous recommandons de nous contacter immédiatement afin que nos équipes puissent intervenir à temps.
Puis-je annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été préparée par notre atelier logistique, une annulation peut parfois être envisagée.
Nous vous invitons à contacter notre service client dans les plus brefs délais :
✉️ contact@petitboy.fr
🌐 www.petitboy.fr — rubrique « Service Client »
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Une fois votre commande confirmée, il n’est malheureusement plus possible de :
•modifier un article,
•changer une taille,
•ajouter ou supprimer un produit.
Nos équipes préparent les commandes très rapidement afin de garantir une expédition optimale.
Dois-je créer un compte pour commander ?
Non.
Vous pouvez commander en tant qu’invité.
Cependant, créer un compte PETIT BOY vous permet :
•de suivre vos commandes,
•d’accéder à votre historique,
•de gérer vos retours plus facilement,
•et de profiter d’avantages exclusifs.
Comment passer une commande sur PETITBOY.FR ?
Commander sur PETIT BOY est simple et rapide.
1. Sélectionnez vos pièces
•Choisissez le ou les articles souhaités,
•Sélectionnez la taille adaptée,
•Puis cliquez sur « Ajouter au panier ».
Vous pouvez ensuite :
•poursuivre votre shopping,
•ou finaliser votre commande.
Pourquoi offrir PETIT BOY via une cagnotte ?
Parce qu’offrir PETIT BOY, c’est offrir :
•des pièces premium conçues pour durer,
•un univers inspiré du denim américain,
•l’excellence de la fabrication française,
•et une élégance intemporelle pour les petits garçons.
Une manière moderne et raffinée d’offrir un cadeau vraiment utile, beau et mémorable.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Absolument.
Toutes les transactions effectuées via la cagnotte PETIT BOY sont sécurisées grâce à des systèmes de paiement conformes aux standards de protection les plus exigeants.
Peut-on personnaliser la cagnotte ?
Oui.
Vous pouvez ajouter :
•un prénom,
•un message personnalisé,
•une photo,
•ou une attention particulière afin de rendre votre cagnotte encore plus unique.
Peut-on utiliser la carte cadeau en plusieurs commandes ?
Oui.
Le bénéficiaire peut utiliser le montant disponible librement, en une ou plusieurs fois.
Combien de temps la carte cadeau issue de la cagnotte est-elle valable ?
La Carte Cadeau PETIT BOY issue de la cagnotte est valable pendant 12 mois à compter de sa date d’émission.
Que devient l’argent collecté ?
Une fois la cagnotte finalisée, les fonds sont automatiquement convertis en Carte Cadeau PETIT BOY.
Cette carte peut ensuite être utilisée :
•sur notre boutique en ligne,
•sur l’ensemble des collections éligibles,
•et en plusieurs fois jusqu’à épuisement du solde.
Y a-t-il des frais sur la cagnotte ?
Certaines commissions techniques peuvent être appliquées par notre prestataire de paiement sécurisé afin de garantir :
•la sécurité des transactions,
•la protection des participants,
•et la fiabilité des paiements en ligne.
Le détail des frais éventuels est indiqué de manière transparente lors de la participation.
Comment fonctionne la cagnotte en ligne ?
Créer une cagnotte PETIT BOY se fait en quelques étapes :
1.Créez votre cagnotte en ligne.
2.Partagez le lien avec vos proches.
3.Chaque participant contribue librement au montant souhaité.
4.Une fois la cagnotte clôturée, le montant total est transformé en Carte Cadeau PETIT BOY.
Simple, rapide et entièrement sécurisé.
Pour quelles occasions puis-je créer une cagnotte ?
La cagnotte PETIT BOY est idéale pour :
•une naissance,
•une baby shower,
•un anniversaire,
•un baptême,
•Noël,
•ou tout événement important autour de l’enfant.
Parce qu’un beau cadeau mérite d’être choisi avec soin et élégance.
Pourquoi créer une cagnotte en ligne PETIT BOY ?
La Cagnotte PETIT BOY est une solution simple, moderne et raffinée pour offrir un cadeau collectif sans jamais se tromper.
Elle permet :
•de réunir facilement plusieurs participants,
•d’offrir une liberté totale aux parents,
•et de transformer les contributions en Carte Cadeau PETIT BOY.
Les bénéficiaires peuvent ainsi choisir eux-mêmes les pièces qui correspondent parfaitement à leur enfant : denim premium, vestes iconiques, essentiels du vestiaire ou éditions limitées.
Pourquoi offrir une Carte Cadeau PETIT BOY ?
Parce qu’offrir PETIT BOY, c’est offrir :
•une vision du style masculin enfant,
•des pièces durables,
•un denim premium inspiré des États-Unis,
•et l’excellence de la fabrication française.
Un cadeau pensé pour traverser les saisons avec allure et caractère.
Puis-je offrir une carte cadeau à distance ?
Absolument.
La Carte Cadeau digitale PETIT BOY peut être envoyée directement par e-mail au bénéficiaire avec un message personnalisé, pour un cadeau élégant et instantané.
Ma commande réglée avec une carte cadeau a été annulée, comment serai-je remboursé ?
Si votre commande est annulée ou indisponible, le montant réglé via votre Carte Cadeau PETIT BOY sera automatiquement recrédité sous forme d’avoir ou de nouvelle carte cadeau.
J’ai perdu ma carte cadeau, peut-elle être remplacée ?
Pour des raisons de sécurité, une carte cadeau perdue, volée ou supprimée ne pourra malheureusement pas être rééditée sans preuve d’achat.
Nous vous conseillons de conserver précieusement votre e-mail de confirmation ou votre support physique.
Ma carte cadeau est expirée, peut-elle être prolongée ?
Une fois la date de validité dépassée, la carte cadeau ne peut malheureusement plus être utilisée ni prolongée.
Nous vous recommandons de l’utiliser avant son expiration afin de profiter pleinement de l’univers PETIT BOY.
Ma carte cadeau ne fonctionne pas, comment faire ?
En cas de difficulté lors du paiement :
•vérifiez le numéro saisi,
•assurez-vous que la carte soit toujours valide,
•puis contactez notre service client.
Nous trouverons une solution dans les meilleurs délais.
Je n’ai pas reçu ma carte cadeau digitale, que faire ?
Nous vous invitons à :
•vérifier vos courriers indésirables,
•contrôler l’adresse e-mail renseignée lors de votre commande,
•puis contacter notre service client si nécessaire.
Nos équipes vous accompagneront rapidement afin de garantir la bonne réception de votre carte cadeau.
Je souhaite offrir une carte cadeau physiquement, est-ce possible ?
Oui.
Nos Cartes Cadeaux physiques sont conçues dans un esprit premium et élégant afin d’offrir une véritable expérience cadeau.
Présentées dans un packaging raffiné, elles sont idéales pour une naissance, un anniversaire ou une occasion spéciale.
Puis-je compléter mon paiement avec un autre moyen de paiement ?
Bien sûr.
Si le montant de votre Carte Cadeau PETIT BOY ne couvre pas l’intégralité de votre commande, vous pouvez compléter avec :
•une carte bancaire,
•Apple Pay,
•ou tout autre moyen de paiement disponible sur notre site.